angle-left

Call-Center-Agent (m/w/d)

Einsatzort (Umkreis): Halle (Saale)
Branche: Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.
Tätigkeitsbereich: Verwaltung/ Dienstleistung
Führungsverantwortung:
Reisebereitschaft:
Karriere-Stufe: Mit Berufserfahrung
Beschäftigungs-Verhältnis: Vollzeit
Wochenarbeitszeit: 35,00
Anzahl offene Stellen: 1

Deine Aufgaben

  • Bearbeiten von Inbound-Gesprächen im Bereich Mode und Fashion
  • Bearbeitung weiterer kunden- und projektbezogener Aufgaben, die mit der Abarbeitung einfacher und komplexer Kundenaufträge in Zusammenhang stehen (Rechnungsklärung, Forderungsmanagement, Reklamationsbearbeitung, techn. Anfragen, Tarif- und Optionsberatung)
  • ständiges Aktualisieren des eigenen Projektwissens durch Lesen der Projektinformationen, gezieltes Nachfragen und aktive Teilnahme an angebotenen Schulungen
  • Dokumentation und Administration aller geführten Telefongespräche wie durch Projektvorgaben vorgesehen
  • Bearbeitung von Fax- und Schriftverkehr 
  • Ansprache des Kunden auf höherwertigeren Tarif 
  • wenn nicht vorhanden - Ansprache/ Einholung einer E-Mail-Adresse oder Bankverbindung am Ende des Gespräches

Dein Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende berufliche Erfahrung wünschenswert
  • Kenntnisse in MS-Office von Vorteil
  • rhetorische Fähigkeiten
  • Beherrschung von Frage- und Abschlusstechniken sowie Einwandbehandlung
  • Kenntnisse der ergebnisorientierten/zielorientierten Gesprächsführung
  • gute Allgemeinbildung
  • Kenntnisse im Telekommunikationsmarkt von Vorteil
  • Teamfähigkeit
  • hohe Flexibilität
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbständigkeit und Eigeninitiative
  • gute Auffassungsgabe
  • Lernfähigkeit und die Fähigkeit, Gelerntes rasch in die Praxis umzusetzen
  • hohe Stressresistenz, Konfliktfähigkeit und Frustrationstoleranz
  • Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit
  • deutliche Aussprache
  • Situationsgerechtes Einfühlungsvermögen, Ausdauer, gut zuhören können
  • Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten: Mo – Sa 08:00 Uhr – 22:00 Uhr

Darauf kannst Du Dich bei uns verlassen:

  • Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis als Call-Center-Agent
  • Pünktliche und korrekte Lohnzahlung nach DGB/BAP-Tarif und den Branchenzuschlagstarifen
  • Übertarifliche Zulagen
  • Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, umfangreiches Prämienpaket

  • Sehr gutes Arbeitsklima
  • Persönliche Betreuung durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Interessante Einsätze als Call-Center-Agent bei namhaften Unternehmen in deiner Nähe
  • Gute Chancen auf Übernahme durch unsere Kunden

Deshalb bist Du bei uns richtig.

Seit über 20 Jahren sind wir als Personaldienstleister am Markt. Mit uns findest Du Deinen neuen Job als Call-Center-Agent ohne viel Papierkram. Wichtig sind uns Dein Können und nicht Deine Schulnoten. Deine Sicherheit ist uns ebenso wichtig wie Deine Zufriedenheit, daher gibt es von uns hochwertige PSA (persönliche Schutzausrüstung), kostenlose Arbeitsbekleidung sowie Prämien für Deinen Einsatz und Deine Ausdauer. Jedes Jahr vermitteln wir über 3.000 zufriedene Mitarbeiter an unsere Kunden. Dabei finden wir immer das Unternehmen, was zu Dir passt.

Leg einfach los.

Sag uns Bescheid, wenn Du Dir den Job als Call-Center-Agent für Dich vorstellen kannst. Klick auf den "Jetzt bewerben" Button, gib Deinen Namen an und wie wir Dich erreichen können. Den Rest erledigen wir für Dich.

Personalberaterin

Böhme, Iris

Zuletzt gesehene Stellen.