Mitarbeiter (m/w) in der Störungsannahme *

Einsatzort (Umkreis): Magdeburg
Branche: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie
Tätigkeitsbereich: Marketing/ Kommunikation/ Werbung
Führungsverantwortung:
Reisebereitschaft:
Karriere-Stufe: Berufseinsteiger
Beschäftigungs-Verhältnis: Vollzeit
Wochenarbeitszeit: 40,00
Anzahl offene Stellen: 8

Wir suchen für einen Kunden in Magdeburg Mitarbeiter/innen in der Störungsannahme 

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen telefonisch oder per Mail Störungen, Aufträge oder Anfragen von Kunden entgegen
  • Bearbeitung vom entgegengenommenen Vorgänge (Störungen, Aufträge, Anfragen, etc.) im Service Desk
  • Sie qualifizieren die Anrufe (fachlich/technisch) nach Vorgabe und leiten diese ggf. an den Second Level Support weiter.
  • Erfassung, Dokumenation, ggf. priorisieren, verteilen und verfolgen zuvor erstellte Tickets.
  • Rückmeldung bezüglich der Störung und des weiteren Vorgehens gegenüber dem Kunden

Ihr Profil

  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erstes technisches Wissen wäre wünschenswert
  • Eigeninitiative, Eigenmotivation sowie eine selbstständige, engagierte und effiziente Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und kommunikative Kompetenz

Darauf kannst Du Dich bei uns verlassen:

  • sozialversicherungspflichtige Beschäftigung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • pünktliche und korrekte Lohnzahlung nach DGB/BAP-Tarif und den Branchenzuschlagstarifen
  • übertarifliche Zulagen
  • Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, umfangreiches Prämienpaket

  • sehr gutes Arbeitsklima
  • persönliche Betreuung durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen in deiner Nähe
  • gute Chancen auf Übernahme durch unsere Kunden

Deshalb bist Du bei uns richtig.

Seit über 20 Jahren sind wir als Personaldienstleister am Markt. Mit uns findest Du Deinen neuen Job ohne viel Papierkram. Wichtig sind uns Dein Können und nicht Deine Schulnoten. Deine Sicherheit ist uns ebenso wichtig wie Deine Zufriedenheit, daher gibt es von uns hochwertige PSA (persönliche Schutzausrüstung), kostenlose Arbeitsbekleidung sowie Prämien für Deinen Einsatz und Deine Ausdauer. Jedes Jahr vermitteln wir über 3.000 zufriedene Mitarbeiter an unsere Kunden. Dabei finden wir immer das Unternehmen, was zu Dir passt.

Leg einfach los.

Sag uns Bescheid, wenn Du Dir den Job als Mitarbeiter (m/w) in der Störungsannahme * für Dich vorstellen kannst. Klick auf "Jetzt bewerben", gib Deinen Namen an und wie wir Dich erreichen können. Den Rest erledigen wir für Dich.

* Unsere Stellenangebote richten sich grundsätzlich neutral an alle Geschlechter.

Kontakt

Jacqueline Zeuchner
Filiale Magdeburg

DIEPA GmbH
Saalestraße 29
39126 Magdeburg

Telefon: +49 391 8105103
Fax: +49 391 8105199
E-Mail: jacqueline.zeuchner

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